售前技术支持工程师
岗位职责:
1、 根据客户需求,完成燃烧器系统设计方案制订;
2、 设备的设计,包括结构设计、部件选型、设计图纸输出;
3、 对常用部件及设备建立模块图库工作;
4、 对现场设备维护和售后服务提供技术支持;
5、 对产品生产、组装过程、设备运转中的技术问题提出解决方案。
任职要求:
1、熟悉管路设计,拥有调压站设计经验者优先;
2、具有燃烧器、燃烧系统、工业炉、调压站、燃烧器设计经验者优先;
3、熟练运用各类制图软件;
4、工作责任心强,逻辑思维能力强,条理清晰,有较好的语言表达能力;
5、有良好的团队合作精神。
售后服务主管
岗位职责:
1、负责客户服务管理体系的建设、管理与维护及日常工作的调配和管理;
2、负责售后部的团队建设,内部培训及监督考核,并推动实施客户服务规范和制度;
3、制定客户投诉(售前、售后的服务标准、服务流程)建立和完善工作流程和工作规范,并监督指导下属实施;
4、组织实施公司内部的售后技术培训;
5、及时有效为客户提供产品售后技术支持服务,与技术部协同处理技术疑难问题;
6、负责协调部门日常客户及消费者一般投诉事件的接待、投诉及对公司产品的反馈,残损机制鉴定、指导修复或处理工作与跟踪回访;
6、配合处理产品相关的故障以及退换货服务、故障跟踪,做好售后指导和服务工作。
7、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作,分析售后案例,提出改善建议;
任职要求:
1、本科及以上学历、工科背景,具有电气、机械相关知识;
2、具备一定制造业的售后服务管理经验,具有较强的组织、协调、沟通、分析及谈判能力;
3、具有较强的计划性、条理性、成本与服务意识,优秀的沟通协调能力;较强的逻辑判断能力和数据分析能力
售后服务工程师
岗位职责:
1、负责公司燃气(油)燃烧器调试维护等工作;
2、负责公司燃气(油)燃烧器进行安装指导与协调,提供技术支持;
3、对用户进行燃烧器维护保养及操作培训;
4、用户关系管理及零部件销售。
任职要求:
1、热能、暖通、机械、电气自动化,机电一体化、过程控制等专业,25-35岁;
2、有良好的现场沟通和协调能力;
3、积极主动,坦诚自信,有良好的团队精神和敬业精神;
4、工作认真,负责,仔细,适应出差,能承受较大的工作压力;
5、从事过燃烧设备,燃烧配件,销售调试,懂得PLC和CAD应用的优先考虑,能接受频繁的短期出差。
商务经理/销售运营
岗位职责:
1、负责售前运营体系搭建,相关业务流程的制定与实施;
2、负责售前运营系统的架构规划,推进信息化实施与落地;
3、定期做好每周、每月销售运作回顾并及时反馈到各销售事业部,制定售前运营管理规范和执行标准,组织并指导管理规范和执行标准;
4、售前运营体系相关制度的执行实施,结合实际运行情况拟定或完善销售管理类制度、销售激励政策、客户分类管理等制度;
5、销售目标管理与动态监控,定期对销售业绩、应收帐款项、费用预算、销售预测等数据进行整理分析,形成报表输出相关报告,从各模式横向比较的数据分析中发现问题,提出解决方案;
6、负责对销售人员的日常行为管理及考核,协助销售团队建设和培训体系建设。
任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上设备制造业的售前运营管理经验,有外企工作经验者优先;
2、5年以上的售前运营或效能优化等经验,具备较强的数据分析、流程优化能力;
3、具备体系建设思维,平台支撑思维;
4、极强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力,具有较强的判断与决策能力,计划和执行能力;
5、认同公司企业文化,具备顶层设计思维和清晰的逻辑思维,工作认真严谨,能够承受一定压力,有团队精神责任心和事业心。
外贸销售经理
岗位职责:
1、利用网络平台及国内外展会开拓海外市场,寻求跟踪海外客户,整理回复询盘并做好后期跟进工作;
2、及时了解市场信息,维护公司网站、网络平台后台数据并做好新产品的发布;
3、保持与客户良好的沟通,维护好老客户关系,负责产品的国外市场的推广与销售;
4、掌握客户需求,主动开拓,完成上级下达的任务指标;
5、相关业务工作的汇报,通过网络进行渠道开发和业务拓展;
6、积极与生产部门沟通协调,保证货物按时出口;
7、进出口订单处理,负责订舱,箱单,发票的制作及提单的确认。
任职要求:
1、3年以工业设备相关工作经验,具有独立开发客户的能力;
2、大专及以上,英语4级以上,熟悉外贸销售流程;
3、勇于承担压力,责任心强;具备过程跟进与协调能力、高效的学习能力;
4、熟悉ERP,ALIBABA,GOOGLE,LINKEDIN等搜索的技巧;